Le Chat Bot Aminos est un assistant client virtuel qui permet de répondre aux questions des clients facilement, 24h/24 et 7j/7 afin de les aider à profiter pleinement des avantages des offres de TOPNET et à résoudre rapidement les problèmes techniques qu’ils pourraient rencontrer.
Aminos utilise le langage courant sur les réseaux sociaux en Tunisie en parlant l’arabe, le français, le dialecte tunisien et même avec les émojis.
Aminos est le premier outil conversationnel intelligent spécialisé pour les solutions internet en Tunisie, accessible pour l’ensemble des clients TOPNET à partir de leur messagerie facebook sur la page m.me/topnet.officiel ou l’application facebook messenger
Aminos traite toute les réclamations commerciales ou techniques de façon efficace et instantanée, il permet d’interagir avec ses clients afin de leur fournir des informations pratiques et précises.
Aminos permet de faciliter l’accès aux différentes fonctionnalités du portail TOPNET en proposant des solutions rapides pour aider ses clients à résoudre un problème, à commander des produits ou à se diriger vers le service le mieux adapté.
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